人性论语:马斯洛需求层次理论(2)

Ben Jin
马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论(2)
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我们今天继续聊马斯洛的需求层次理论。前面谈到,马斯洛的这套理论没有什么很玄妙的东西,但是非常实用。他把人的需求分成了五六个等级,因为需求直接驱动了我们做事的动机,动机导致了我们的行动,行动导致了我们的结果。无论是个人、企业、国家,甚至教育子女,在各个方面,修身、个人的成长、齐家治国,或者管理企业、管理某一个组织,在公司里与同事相处,还是是做客户管理都需要这方面的东西,需求是人性中的一个非常重要的东西。

对事物需求的了解越多越好。无论是在投资还是在商业中,甚至在社会中,不同家庭之间的关系处理都非常重要。马斯洛把需求基本上分成了几类,人们有不同的需求级别。尽管每个人都不同,但世界上大约有七十亿人,我们人类的许多程序实际上是各种需求的结果。我们也许表面上看上去好像千人千面,千差万别,如果追根溯源,一般就有这么一个可以遵循的路径。

从这个人呈现出来的行为结果去追究他的行为,因为他的结果都是行动的产物,行动都是动机,动机是需求。你要追根溯源,把这个需求源头分析清楚的时候,很多情况下甚至能够预测到这个人的行为。这时候你就知道你应该说什么话,应该做什么事情,等等,这些对你为人处世各个方面都非常有用。人虽然看上去不同,但又有很多相同之处,马斯洛就探讨了人的内心中的很多东西。

总结出一些东西并不是说适用于所有情况,但可能适用于大多数情况。人们在这方面都有需求,只是每个人的需求倾向不同。因此,有些人可能处于人生的不同阶段,可能更加关注某些方面,而不太关注其他方面。你需要分析一个人的特点,然后通过马斯洛的需求理论来推测。这样,你在做一些事情的时候,或者跟别人打交道的时候,知道该说什么、做什么,这样才能够提高成功的概率。对你自己其实也是如此。

人是一堆程序的产物叠加起来的,就像我们的大脑一样。你像我们这个大脑,表面上看上去我们这个人的眼睛后面这个几磅重的大脑。其实大脑它也是叠加出来的,进化出来的。我们开始的时候可能是一个蜥蜴的一样的大脑。我们当时从鱼进化,跑到大陆上来的时候,就进化出了两栖动物的大脑。

蜥蜴后来的时候又叠加了一层,经过很多万年以后,才有了哺乳动物的大脑。有了哺乳动物大脑之后,又叠加了一层,是猿人的大脑,后来是智人。最后我们是真正的这个人的大脑,这也是一层层进化出来的。其实每一层大脑都增加了一些新的功能或者新的属性。我们人实际上这个需求也是一层一层地从低级往高级叠加的。

这里讲的低级和高级不是一个道德上的东西。我这讲的只是功能上的一些东西。比如说,马斯洛在他的第一集里谈到的叫做生理需求。生理需求说白了就是吃喝,要吃饱,要穿暖,要保持体温,要有地方住,要有性,还有一些更基本的,比如呼吸,排泄,人不能被饿死,人不能被渴死。当然,这些都是非常基本的生理需求,被称为生理需求。这些生理需求是我们人类最基本的,最本能的需求,就像动物一样。其实这些需求对人类来说是非常重要的,因为人类本质上也是动物。

正如我们之前所讨论的,人类不仅仅是动物,但每个人都具有动物性。我个人认为人类是半个动物半个神。我们这里讲的是生理需求,我们既然投胎到这个世界上来的时候,所携带的基因都是几万年的进化结果。尽管它是我们灵魂的容器,我们把灵魂放在这里面,但这个容器就像一辆车一样需要加油。虽然我们驾驶着那部车,但这辆车需要加油、需要养护。它非常本能,又非常原始,但是却也是最强烈的那个动力,又非常广泛,也是需求最大的。这就是为什么你到街上去看的时候,菜市场最多,餐馆最多。除了吃就是穿,你看服装店最多,这是一样的。

每个男人都好色。这个性需求都跟马斯洛需求层次理论有一定的关系。人们说民以食为天,食色性也。他讲的这些东西都跟马斯洛需求层次理论有关。动物性是我们身上很重要的一个组成部分,也就是说需求是最最重要的。就是缺少了钱,肯定是不行的。这种需求如果不能得到满足,他很难去追求更高层次的东西。

他并不是说不能追求,也可以追求,只是这方面会更加困难。就像说大多数人追求的是幸福感的前提条件,就是得吃饱。其实你看动物世界,你会发现,大多数动物经常处于饥饿状态。其实人类在100万年前可能人都处于一种饥饿状态。人吃饱了的时候会特别满足。

你看,在农村,像那个白馍馍,人一旦吃饱了以后,就感到非常满足。其实动物也是一样的,动物在大多数情况下都处于饥饿之中,饥饿感驱动它去做很多事情,去觅食。所以一旦吃饱了,喝足了以后,它们躺下来就会感到非常快乐,它们会有一种幸福感,一种满足感。实际上,人类这几百万年来的进化,一直处于这种状态,这种类似动物的状态,那种生理上的满足感是非常基本的,很强烈的。

只有我们有了这种满足的时候,我们才能谈到性。这种性也是生理上的一种需求,食色性也,先吃饱以后慢慢的能长大,长大了以后就去交配,所以这食色性也他讲的再通俗不过了。呼吸也好,排泄也好,要是尿被憋住的话,我相信他不会想到是性的,他可能是想到怎么样把这个尿能够排掉。遇到尿急,那是进门三步紧,出门一步松,憋了好久都排不出来,等它一次排出来的时候,那种舒畅感,那种东西和我们性交的快感一样。

这只是一种必需品,身体需要,没有给你带来很高级的享受,但是却是必须的。肚子饿了,他是受不了的,这时候他必须要被满足。就是这种需求是必须的,它不像后面的几个需求那样,它是一种高级的需求,是一种成长性需求,那个东西基本上是没有界限的,而这个东西是非常强烈的,必须要满足。其实也没有什么太多用处。少了是肯定不行的,所以它是个必要条件,是个必要需求。

为了这个需求的时候,其实人大多数情况下是不讲究伦理,不讲究道德的,因为动物它就不存在伦理和道德,它就是森林法则。在那时候,他们不存在什么道德,自私一样就是人在那个阶层的时候、那个需求的时候,对不对?就在烤那块面包的时候,不是你死就是我活的时候,那可能就是会互相伤害对方,那时候就不存在道德,这个是我们人的这种动物性。俗话说,人穷起盗心,他讲的也是这个,就是人一穷的时候,他肚子吃不饱,就会铤而走险。这道理再朴实不过了。

总结来讲,仓廪足知礼节,也是这样。为什么他要讲这个呢?其实网上一位大V解释得很好,即人生的目的是什么,人生目的其实有很多种,但是它们有一个最本质的东西,那就是存在。我忘了是哪位大V说的了,他好像是山东人。他讲的就是这样:存在是人生的目的。自私它只是一个手段。这句话讲的太经典了。

成功是目的,自私是手段。我不是在这里鼓励自私,我只是说,当你为了最基本的生存时,如果不自私,就无法生存下去。从生存的角度来说,你必须做到这一点,只有生存下来后才能讨论道德、礼仪和更多的尊重以及自我实现等问题。那些必须建立在这些基础上,但我们人类不只是动物,我们能够超越动物。

需求,我会再谈到这个主题。今天我主要谈论的是最基本的需求,需求是不可避免的,是每个人都必须面对的。只有有了面包,你才能够有诗和远方。所以,李白作诗的时候也体现出这个。都说,李白醉酒诗百篇,他只有在喝了酒,吃饱了以后,身体的需求得到满足后,他才能够追求精神层面的事物;才能先忧天下之忧,后乐天下之乐。

这些精神上的需求,社交的需求,才能得到满足。因此,这是必不可少的。即使在同一层次,生理需求也是分层次的。比如说吃东西,首先要能吃饱。吃饱跟冷暖比较起来的时候,可能吃饱对他来讲更重要。吃得饱,之后再考虑穿衣服。

一个人在饥饿和穿衣服之间,我相信他更在意的是有东西吃。只有吃饱了,有衣服穿了,或者是有基本的住所了,有个地方避风避雨了。在这种情况下,这些基本的需求得到满足时,他才有可能考虑性需求。即使在生理需求方面也有分层次,也是有先后次序的。在这个地方生理需求是必须的。这里面有很多学问,就像平时在生活中一样。你跟客户打交道,为什么要请他去吃饭?特别是在谈话时,突然到了饭点,就需要吃饭。

当然了,他有各方面的需求,一个就是要填饱肚子。如果他饿得要命,你跟他说这些他也没有心思听。让他吃饭还有另外一个社交的需求,不能只是请他吃饭,大家可以交流,也许并不饿。有这种社交的需求,甚至是请在高档的餐馆,还有一个被尊重的需求等等,这里面有很多的层次。就是我们社会中的时候任何一个行为,它很可能不仅仅是一个需求,很可能包括多层次的需求。

因此,你看人们在满足这个需求的时候,背后是满足了一个需求。两个需求是什么?一个人缺什么,需求也是什么。缺什么就要补什么,无论在言语上还是具体行动上,他谈的都是这些。我主要谈一下最基本的生理需求,这可能是最重要、最广泛、最原始、最容易被忽视、最被大家瞧不起的需求。但是这个在生活中也很重要,包括你教育孩子等方面,实际上意义很大。

(本文内容对应视频发布于2022年10月19日)

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