人性论语:马斯洛需求层次理论(14)

Ben Jin
马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论(14)
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我们今天继续聊这个马斯洛的需求层次理论。这个系列节目已经说了十几集了。马斯洛谈到的是人的需求。说白了,需求决定了人的动机,人的动机决定人的行为,人的行为决定人的结果。无论是在个人成长中,还是在为人处世,怎么样去了解别人;或者在管理中,做销售中,甚至是在识别一个国家的文明程度;这都是一个非常有用的东西,因为它是一个关于人的科学。

因为这个节目谈的是投资悟道,毕竟很多观众都是投资人;所以,这一集我将谈谈马斯洛的需求理论和投资之间的关系。因为我所投资的是公司,买的股票代表着公司。古今中外所有的公司,都在生产某种产品或提供某种服务,以满足人们的需求,如此而已。只是有些需求,不同历史时期,呈现出来的方式不一样罢了。因为很多人在节目中也都问过:金先生,你能谈一下一些行业的趋势,行业的历史等等这些东西。

那么马斯洛的理论提供了一个非常好的角度来研究。当我们考虑投资公司时,一定要思考怎样找到有前途的赛道。那么什么是有前途的赛道?有前途的赛道一定是这个行业中提供的产品,或者某一种需求,而这种需求可能是目前国内还未得到满足的。而且这个领域的需求将来会越来越大。我相信这个领域一定不是种田,因为种田这个第一产业已经存在了四五千年了。

所以你要了解我们国家的产业需求处于什么样的状态。但是中国是一个非常复杂的国家。中国这个国家,与其说是一个国家,不如说是好多种经济层次叠加的一个结果(综合体)。既有第一世界国家的最富裕层次,也有非常贫困的层次。所以各种叠加,我也很难用一种形式去(概况)。就谈中国的中产阶级吧。每个社会阶层的经济属性、文明属性决定了他们需求的特点,以及他像匹配的产品和公司是什么。

比方说,底层的要解决温饱问题,那么如果这个社会一直处于一种温饱社会的话;比方说在60年代、70年代出身的人都是解决温饱问题的时候。那么他们可能对安全的需求,对生理的需求(吃喝拉撒睡)的要求更高,需求也越多。当然,任何一个社会,哪怕是很发达的社会,除非像美国这样(穷人有政府补贴),所以他其实也不涉及到生存的需求。

但是,(对于)世界上大多数国家的这一类的底层老百姓,他们所在的社会有他们的独有特点。你要是做出来的产品用来满足他们的需求的话,(那么)这种产品就需要能够用来满足这种底层的生存需求,生理需求等等。这一类的产品需要有产品经济的特点。就是这类的消费人,他们更在意的是性价比,更注重价格是否合适,这个东西是否经济实惠,价格一高就没有人买,便宜了就会有一大堆人去购买。

如果这个产品能够迎合这一类消费群或者整个社会的需求,这类公司往往成长速度比较快。比如拼多多,拼多多主要定位于中国的底层市场。这个市场非常庞大,而一线城市的消费者很难理解这种模式。当然了,拼多多也在改变着它的经营模式和类型。但是你可能难以理解那种经济的特点,因为你不是在那个行业工作。拼多多是属于那种以性价比和功能为重的企业,主要服务的是底层群体。

除了满足基本温饱需求之外,中产阶级对于社交和尊重类的需求更为看重,他们像小康阶层一样,追求更高层次的生活品质。所以这一类的,包括中等收入水平的国家,也有类似。他们在这个时候的经济增长更多的是服务型经济)第三产。他们(中产阶层)开始注重产品差异化,人性化,以及品牌的作用。他们不再只是关注吃穿,更加注重品牌,比如奢侈品、茅台,或者名牌服装,无论是国产还是国际品牌,如LV包等。

这时候可以看到人们追求这种类似的东西。这方面的情况会越来越多,包括尊重和需求,这些东西都有。那么后面就是最高层的富裕阶层。我觉得没有任何一个国家是纯粹的富裕国家,大多数所谓的富裕国家,实际上大多数人都是中产阶级或者是穷人,至少是中产阶级。因此,中产阶级的需求是最多的。所以名牌,品牌产品,无论在哪个国家,都是被需要的。

在中等收入国家,每个人都希望被尊重和希望能鹤立鸡群,而不是被看不起,或者说这是一种嫉妒和攀比的心理。 在富裕国家,大多数人并非都是富裕的人,像美国,大多数人都属于中产阶层。中国也是如此。因此,富裕的人是指一个富裕阶层,不能代表整个国家就是富裕的。这些人很可能已经实现了财富自由,这时候他们可能更注重的是自我实现。

因此这时候体验经济变得很重要,不仅仅是服务经济,更注重的是个性化和自我价值的实现等方面。比如对艺术、审美、旅行的追求,追求挑战甚至宗教的追求和阅读等。这种体验经济就变得更重要。产品经济上升到服务经济,服务经济再向上发展就是体验经济。这样一层层地上去。我记得很清楚,像我们那时候六七十年代出生的,那时候中国,大多数人需要解决的是温饱问题。

其实大多数工资(有90%)都拿来买饭,买米买菜。男人能喝点酒就很满意了,能够抽一包烟就相当奢侈了。六七十年代的时候,我想我们的同龄人都有这种感觉。稍微好一点的,到80年代改革开放的时候,人们就能够吃得饱了,这时候人们可能就注重衣服、鞋帽。市场上卖鞋帽的生意一直很好,80年代90年代到现在也一样。

但是那时候(80年代),如果想赚钱就卖服装卖帽子衣服,是很赚钱。很多人也是靠这个发迹的。到了90年代,那时候人们就可能上大学,工作,那时候人们就对这个尊重的需求就开始有了。归属的需求,尊重的需求(体现得很突出)。为了好工作,那肯定要上大学,中国的特殊条件要高考,所以对教育的投资等等就开始了。

以后再好一点的就是追求有房子。这个东西都是一种安全的需求稳定。有房子才是家嘛。这时候,这种需求就开始变得重要。就是一步一步地提升,房子、车子。车子给你的实际上更多的是一种自由。你可以想去哪里就去哪里。当然这其中也掺杂着中国人的一种特殊文化,就是爱面子的文化。所以,在这方面,满足了人一种尊重的需求。当然了,也有一些满足一些安全需求的需求。中国人钱越来越多,需要保险。这时候房产保险,自己一辈子的储蓄,能不能够传给自己的孩子。

这种理财这些东西(需求)都会冒出来。一种尊重的需求,比如讲究排场,比如婚礼,还有婚庆公司,人死后需要殡仪馆,高端殡葬方面都有体现。包括尊重需求,比如化妆品、整容,社会认同等需求也开始涌现。包括社交需求,比如微信、交友网站,越来越多。这个是最近在20年代发生的事情,现在有更多的人开始追求自我实现。

你看现在宗教种类繁多,各种各样的宗教开始兴起。无论是佛教、基督教还是伊斯兰教,这其实是越来越多。这种社会现象的出现,如果按照我们的老祖宗说话,可能就是吃饱了饭没事做。我们大多数的中国老祖宗都是农民,都吃不饱。他都吃不饱,你跟他讲这东西干什么?人都不知道自己明天能不能活得下去,或者是这个荒年能不能过得去,你跟他说这个下一辈子怎么回事情。这是不是有点不切实际?

但是我相信现在大家都能吃得饱喝得足。所以这时候人们这些精神上的东西(需求)都开始涌现出来。我相信中国以后将来可能是世界上宗教最发达的国家。可能不是一个基督教,也不是一个佛教,可能是个五彩缤纷的宗教。你去了台湾就会知道,那里有各种各样的宗教,纷繁复杂。在这种情况下,自我实现不一定是宗教,比如说游戏,现在越来越多。

所以很多人说,现在男孩子都不再追求女生了。男孩子不追求女生,有两个原因,一个是不稳定、房价太高、花钱太多是导致男孩子不追求女生的一个原因。另外一个是精神追求。男孩子在打游戏中,其实有很多自我实现的功能,包括未来的元宇宙。所以我为什么看好元宇宙。虽然对我来说这是一个无可奈何的东西,但是你能看到这种趋势。

人类开始追求这个东西,因为在里面得到了无穷的乐趣,能够在一个虚拟宇宙中实现自我,在现实生活中无法得到的东西。这种满足是很类似的,就像在现实生活中获得的满足感一样。当然,这有点自欺欺人的味道。你现在的传统观念是这样。但是很显然,它具有那种属性,这元宇宙已经赋予你一个自我实现的属性,所以这种趋势只会愈演愈烈。

我觉得它不会消失。也许人们并不称之为“元宇宙”,但是这个领域几乎没有天花板,玩起来非常有意思。所以很可能这群人中很多只吃一碗方便面,他只要能吃饱饭(点个外卖就够了),他剩下来的时间更多用来对待他所谓的自我实现。这个东西国家应该如何管理,这是另外一回事。这方面,一个自我实现,还有一个就是求知的需求。人们的教育、求知,包括很多人到喜马拉雅上听各种各种东西,能够了解这个世界,了解自己,无论是精神上还是求知欲等等这些东西。

所以我相信这些平台,无论是自媒体的平台也好,哪怕是有的人看了一个要饭的人的生活经历,他可能也想知道。他不一定想成为那个要饭的人,但是他就想知道这个要饭的这个人生活经历是什么。就是这种好奇心,这种“人到这个世界上就这么一辈子,但是我还想过很多辈子,看很多人的生活”的想法都会催生出人们对自媒体内容的精神需求。人生就有80年,但我怎么能够活出100个人的生活?那可能就通过自媒体的形式看别人的经验,看别人的生活。人有一种窥视欲,其实都是在满足着你一种求知欲,只是有的求知欲,我们给它一个贬义的意思;有的求知欲,我们给它一个褒义的意思。但人的本质的这种需求是跟动物完全不一样。

动物也有好奇心,但动物的好奇心远远不如人类。人的这种对精神上的追求几乎是无限的。因为最后的时候,我们真正的好奇心在哪?其实我们想知道我们是谁。动物其实不会想到它是谁,只有人才想到自己是谁。所以一定会有自我实现的需求出现。所以我们不仅仅是像动物一样为了生存,为了物质这些需求,我们更多的会有精神需求,像尊重等等这些东西。人其实从原始社会像动物一样的生活;到农业社会,能够吃饱肚子;到工业社会,基本上吃饱肚子没有问题了,才说能够用更多的东西;到了信息社会,到了精神社会。

我们现在已经属于追求精神文明的时代。这就是为什么各种游戏、媒体、娱乐、电视剧、元宇宙等都在谈论这些东西。将来人们会越来越关注人文方面的内容。人类会对自己越来越感兴趣,就在于此。这些东西其实与每个人(投资者)都相关,无论你投资哪个产业。有些产业可能会永远存在,比如药品产业。药品就是一种生存的需求,就是这种安全的需求,它需要健康。人可能会一直有这种疾病,所以这个需求会持续存在,而且人会出现各种心理疾病。

所以对这种药品的需求会层出不穷。这个东西几乎是一直会存在的。哪一天的时候,人们可能真的不会喝酒,但药可能是必需之物。总的趋势是,人们越来越追求精神上的东西,就是精神需求,这方面的开支会越来越大。不像我们以前小的时候,90%的钱只是用来吃,用来喝(那种最基本的生存需求、生理需求这方面)。精神需求是什么意思,就是人类对人文的东西要求越来越高,所以以后将来就是学文科的人,以后工资不会低。

我举个例子,就像互联网。现在互联网第一阶段的时候,人们是为了开发技术,硬件软件。所以,现在理工男就很吃香,码龙赚很多钱。我们那时候互联网泡沫的时候(25年前的时候),美国的理工男,学软件的就很赚钱,包括我本人在内。这就是一个时代,一个产业。一个产业好就会有高工资。因为理工男一般生产的产品大多与物质相关,与硬的东西相关。所以满足的是第一层,第二次层,最多第三层的需求。所以,在这方面生存,物质很重要。理工科类的人提高了这种需求,因此他们的工资相对更高一些。

但是互联网现在已经进入了下半场。意思是什么?就是他们更注重的不是技术,因为技术已经很成熟,所以内容可能会更加重要,对于内容的创作非常重要。那么谁来创作内容呢?很显然是人文科学或者社会科学方向的人。学心理学、哲学的,或者是懂得娱乐的、会创作文章的人会越来越吃香。因为他们能够满足人的精神需求。所以我相信未来文科生的工资可能会有所增加。随着互联网、自媒体、元宇宙领域的不断发展,我觉得文科生以后的工资会越来越高。特别是自媒体主播,只要你有内容、有想法,说的东西有人愿意听,你能满足某些人的精神需求,你就能赚很多钱。

这方面的需求几乎没有改变。这个领域很广阔,几乎每个人都有机会,尤其在中国这个爆发思想的年代。毕竟不像我们六七十年代的时候,思想被束缚住。各种各样思想,传统的思想,古今中外的思想都在这个地方爆发。但是同时,我们又处于一种特殊的阶段。我相信,古人也会评论我们(如果他们能穿越看到的话),我们的后人也会评论我们当下的中国:大多数人缺乏一个好的灵魂。就是失去了某种信仰和灵魂,或者是有太多的信仰和灵魂。我个人是这么认为。就是灵魂缺乏了一种滋养。

人跟动物不一样,我们是需要灵魂的。所以这方面的需求非常大。这也就是我做这个节目的价值所在。虽然名字叫做投资悟道,但实际上是为了人生悟道。所以,我就想用这个投资的方式做个引子,把它引进来,能够得到心灵的滋养,灵魂的滋养;以后精神上能够得到提高,这样的人生才能圆满。而不是像动物一样,到这个世界上来,只是为了吃喝拉撒睡的。我们有更高的追求。我们在满足了生理需求的基础上,在不断地一阶一阶地走向我们精神上的满足。把我们的游戏玩得更好!

(本文内容对应视频发布于2022年10月30日)

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