人性论语:马斯洛需求层次理论(13)

Ben Jin
马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论(13)
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各位朋友大家好,我们今天继续聊马斯洛的理论,因为马斯洛的需求理论指出,每个人都有各种需求,需求的阶段也不尽相同,对每个需求的重要程度也有所不同。在现代社会中,与各种人交往是必不可少的,无论是家人、朋友,还是公司的同事、老板、下属,甚至顾客。因此,要善于与人相处,了解别人背后的动机,而动机背后的驱动力就是需求。通过理解马斯洛的需求层次理论,我们就能更好地与不同类型的人打交道,这非常重要。因此,具体问题需要具体分析,具体人需求需具体分析。比如,当你与高层管理人员打交道时,他们的素质可能较高。

哎, 那么你跟他们讲的时候, 你可以多讲一些情感, 对, 讲这些东西的时候, 谈论自我实现, 哎, 他就能理解, 就像一个公司一样, 你跟一些底层的人讲话的时候, 你跟他说情感, 谈论这些, 自我实现可能会很难, 因为他们被生活所迫, 很多东西你跟他们说了他们也理解不了, 或者他们懂了, 但是他们确实是为了生活忙得无暇顾及这些, 如果说是一个大学生, 他们虽然有理想有抱负, 但是可能现在还没有找到合适的工作, 所以你跟他们说这些东西有什么意义呢?

其实没有意义。在这种时候,你跟有经验的人交流时可以多说一些。有时候,当你跟他们讲利益时,他们不一定会听你的。所以在这种情况下,谈话时要言之有物,找对人说对话,这是常识。如果你说了一件事情,想要满足某种需求,但却满足了错误的需求,那就是一种错误,也就是需求错配。

它是很重要的,就包括朋友,朋友是什么?朋友是利益一致,按中文的意思就是利益一致的人叫朋友,友是志同道合的人,所以,天底下如果能够驱使人做事情的时候,无非就是两种人,一种是利益一致,就是需求的底线,生存的需求或者是稳定的需求,这些东西,或者是归属。只要利益一致,他就愿意办事情,你给钱他就办事,无论是下面很多员工,特别是底层员工也好,大多数员工其实也都是如此,那么这些东西就是,稍微高层一点,或者说志同道合,这时候,你可以谈情怀,谈目标,谈人生的理想,以后大家在一起干事情,不要太注重计较功利性的东西。所以朋友之间有些东西,如果大家的位置还没到那个地步,就不要。

要去为这个事情争辩,因为争吵解决不了问题,这涉及到价值观问题,或者是他无法理解,你需要跟他坚决表达你认为正确的观点,比如追求自我突破的想法,你必须阐明,所以说上述内容你不能确定是错还是对,问题可能是你的表达方式有问题,就像孔子所说的,我已经忘记他讲了什么,但是你和他用不该说的话,你要说的话应该是你自己的立场,而不是别人的问题,他讲的是什么不重要,你只能对那些能理解你观点的人表达思想,或者是你们站在同一层次,就是有更多共同话题,你必须利用利益来激励他,如果这两者都无法实现,那这种人你今天最好保持沉默,说了也没用,只会制造烦恼,你也会感到烦恼,给别人带来不愉快,何必呢?

就是这种对流弹琴的事情少做,也许我们就是牛,就是牛,不要跟人说,人也不要跟牛说,说的这是因为大家唧地唧讲,其实没有什么意义,如果没有利益你没办法驱使他,你没办法用理想驱使他,就是说你没办法说白了,说的文字这一点,就是如果你没办法满足他的物质需求,你又没办法满足他的精神需求的时候,那你就别说是最基本的常识,所以很多东西具体怎么说,就是你要分析人家对,对症下药,他缺什么补什么,所以就是跟穷人谈的时候,尽量的谈钱,跟富人,或者水平高一点的,你就谈感情,这方面就可以多谈一点,当然有的富人他的钱他的,有的商人是他也退不了那个层次,钱越多越好,那么那你也只能跟他谈钱,那也没人谈别的东西,所以每个都不一样。

有些人,公司做大之后,企业家会觉得公司做大了之后,可以夸他,告诉他你企业赚了多少钱,做了什么。但是老板不一定会那么满足,他可能更在意的是你谈论社会责任感和公益事业。他可能更感兴趣于这些方面。所以,如果想做慈善,最好找大公司,因为他们不仅有钱,而且有这方面的需求。老板也有这样的需求。小公司可能连工资都发不出来,你跟他说慈善有用吗?

所以不论是销售还是从事慈善基金工作,对于每个人来说都是一样的。每个人都有需求,并不是地位低或没有钱就没有这方面的需求。有的时候也需要满足这些需求,比如像那些经济困难的人,他们可能改变不了现状,但你可以夸奖他们,比如说你现在虽然没有钱,但是年轻,还有很多机会。在公司里面,虽然工资不高,但是有理想,你可以夸奖他们,说他们很有潜力,智商远大。

你给他一种尊重感,他也觉得你这个老板不错,就是这样子的,因为他可能上进,对这些问题有具体想法,每个人都不同,每个人的需求不能简单用金钱和物质来衡量,需要具体分析。 他可能有理想、有情怀,也追求自我实现,但也注重生计。当你满足了他的生计需求后,他可能会展现出他追求自我实现的一面。因此,老板应该了解员工,对吗?

比方说对漂亮的女孩,那漂亮的女孩本身已经很漂亮了,所以别人穿得漂亮对你的影响只是其中之一而已,所以她不会对你产生太大的影响,但也不会有那么大的冲击力,对吧?但是如果你说她有气质,对吧,而且说她很聪明,我之前已经提到过,她能补缺什么,这时她很可能会觉得这种赞美更让她高兴,对吧,这是一样的。我并不是在这里教大家怎么去追求异性,我只是在这里举这些例子还可以,对吧?

就是不管怎么说,我们人和动物不一样的地方,在这个地方,就是我们有很强烈的归属感,特别是那种尊重的需求,这都有,所以说尊重的需求,所以就是每个人几乎都一样,不管是什么层次都需要这个东西,所以人家讲千穿不穿,什么千穿万穿,马屁不穿,讲的就是这个东西,从乞丐到王子,每个人都喜欢听好听话。这个很重要,这尊重,所以下属包括上司和下属也是要有尊重感,经常表扬人家对不对?

以后你表扬他,他就更愿意表现自己,更愿意干事情,很可能就是很多钱,花钱都不一定干得了的事情。你可以通过几句话激发人去做这些事情,当然,也需要物质的支持。视为知己者死,这是最强烈的归属感。只要你尊重他,或者是还有一种归属感,他情愿为你去做事,那钱都不重要。

这些东西都是在人身上,这是人特有的一个特点,是一个高级的需求,这是第4级,就是尊重。因此中国人有一句俗话叫“你敬我一尺,我敬你一丈”,对不对?赠送你给了我一尺,我还给你一丈,这是亏本的买卖。如果从物质的条件上来看,人到了精神上说,尊重无价。当时古代的时候,一逃杀三四。

那个家伙就是利用了人们的自尊感或在别人中的尊重感。最后,一个桃子竟然杀了3个有能力的武士,就是在这个地方。这些都是一些例子,非常朴素,让我们理解这些事情,包括那些有钱人。为什么你跟有钱人不一定要老是谈论钱,因为他已经有了,所以他不缺。跟他补充这个东西可能没有用,但是补充他缺少的,对他有意义。中国人有钱的时候,特别是在传统时候,有钱就想显贵、富贵。跟他谈高尚的东西,他会觉得有意思,或者给他一种安全感。有了钱以后,可以传给子孙,所以财富管理是给这些有钱人的。跟穷人谈财富管理,他们还没到那一步,谈这些可能没用。他们知道这些东西重要,但是他们没有那个条件,所以对那些富翁来说,他们喜欢附庸高雅,明白吗?

所以卖给股东是最容易的。有钱的人也希望能够有财富,树立自己的身份。有的人当然会把钱花在买贵的房子,展示自己的财富,因为一旦有了财富,就会想要地位,都是一样的。但有些人,比如小人,因为小人不追求真正的精神层面,他对精神上的追求并不是很重要。或者是他根本不考虑这些事情,此时如果你和他谈论精神上的东西,他会瞧不起你,所以只能跟小人讲那些物质的东西,拿实际利益说事,不要提高尚的东西,因为提这些东西会让他瞧不起你,会适得其反。但有些人虽然穷,不代表是小人。穷人之间也有很多不同,有些人尽管穷,但很清高,他很注重这些价值观。这时候,与他相处时,一定要谦虚,尊重他的价值观。在中国,一个人说话的技巧非常重要。中国人看重会说话的本质。

说这个人油嘴滑舌,善于言辞等等这些东西,其实这都是我们中国人的价值观,有祸从口出等等这些东西,我们对会说话的人实际上是蔑视的,就从价值观的角度来看,实际上会说话和交流是一个非常重要的能力,我希望每个出现在镜头前的人都能够理解到这一点,但是会说话的背后不仅仅是言语,言语只是表现,背后更重要的是了解人。

比较了解人的需求,那这个马斯洛的理论,其实都在讲的,就是说人是很复杂的。有的人提到,像苏格拉底说过,世界上只有两种人。他说有快乐的人和痛苦的人。有些人像猪一样简单快乐,只要基本需求得到满足就好,而有些人觉得痛苦的经历更有价值。这个观点可以商榷,但我认为,作为人类,我们应该有更高的追求,因为我们和动物的不同之处在于我们有一种。

归属感,一种追求,尊重以后,自我超越,甚至到巅峰时刻,这个东西是我们投身的,与生俱来的,我们人生上非常高贵的灵魂。我的人生哲学是这样的,我觉得我们来到这个世界上就是要打游戏,一层层往上打,直至达到最高的时候。死去时带走灵魂,下一世投胎时将拥有更好的灵魂。当然,这是我个人的哲学,我是个有神论者。所以我认为这个世界就是这样的。希望每个人从温饱追求,逐步进入小康阶层,是吧?

有一种归属感,有一种稳定后,尊重后,到最后的时候,得要到一种富裕的阶段,富裕不仅是财富的富裕,当然财富也需要一定的富裕。要有财富,要有自由,以后完成精神上的富裕和精神上的超越,把你所有的精神追求、潜能、本能全部爆发出来,这才有意义。当然,这需要一个个的阶段,都是一样的。任何一个国家、组织或个人都需要分阶段进行,不是一步跳上去的。举个例子,一个组织,比如红军,当年的红军,如果你看看党史,会发现,当年造反的那些红军的一个特点是,红军的平均年龄大概是十四五岁,并且高层干部是真正追求理想的,像我们国家的利益一样。

你们都是留学生,都为了报国,三四十岁的人,对?毛泽东也好,周恩来也好,当然了,毛泽东没有留学,但大多数人都接受过非常好的教育,对?他们是为了追求理想,为了争取民族的出路。当然有的人也是为了升官发财,但大多数人不是。他们其实想要工作做得更好,即使加入国民党也会更好,但他们只是为了自己的理想,说白了,他们只是为了自我实现,因为他们有这个信念,他们有理想,追求共产主义,对吧?这些东西。所以他们的高层实际上是在追求理想,但是他们。

底层的人,就是没有文化,那些红军,你想十四五岁的时候懂什么,他荷尔蒙高一点以后,吃不饱,而且都是在边区。那些红军都是边区吃不饱肚子的人,对不对?以后参加了红军的,首先要满足他的身体需求,就是底层的那些红军,他们要满足身体需求,让他们吃饱饭。很多人参加军队,当年参加军队就是为了有口饭吃,因为都是在穷的地方,不是在上海或北京,对不对?

他所以,你要满足他的生理需求,并且要满足他的生存需求。要有人保护,就像你打仗时一样,不能觉得他受伤了就不管他,要及时救助他,包扎他受伤的地方,不要让他有恐惧感。这些都是很重要的生存需求。当然,打土豪分田地之后,土豪回来时,你要保护村子里的穷人。你打败那个村子里的富农后,他们家的财产就分给了穷人,富农返回时,要洗心革面,不会对穷人造成威胁。

家中的地主恶霸,地主的儿子很可能会带着黄先团回来。这时候你只能跟随红军,因为这是生存的需要。为了吃饱饭,你可能会选择跟着红军走,其实大多数红军都是这样的。那些人大多没有受过良好的教育,年龄大约在45岁左右,文化水平有限,比较冲动,缺乏鉴别能力。所以他们做事时可能会有些冲动,这些情况都已经被记录在党史上。

但是在参加红军的过程中,战友们在一起打仗以后,一天天教育他们,我们都是穷人,思想改造教育。同时在打仗的过程中,也结成了战友的友谊,这时就有一种归属的情结。爱这个官兵一致,这种就让你尊重感,官兵一致不像虐待国民党军官那样,给你尊重感。以后,这种归属感会教育你爱党爱国。

爱国主义对不对,抗日等等这些事情,这时候就加强了这种归属感,以后又给予一种尊重感。之前提到,有些人去的时候是为了当官发财,其实在当年,中国农民一开始只是这样的。参加起义或者做其他事情,当时不像中国高层领导,他们是真的为了救国、自我实现理想。所以在当初的时候,绝大多数底层人都是这样,包括许多南昌起义的国民党军官,都是为了升官发财,以后回乡过上优越生活。这是很正常的,但是在革命过程中,不断接受教育,渐渐实现了自我理想,这是成长的需求,为了全人类的解放,为了中国人民,我们抗日,打败剥削阶级等等,最终实现共产主义。这时候人们产生了忘我精神,不惜牺牲,为了人类前进而实现理想。看,这也是。

一层层的过程后实现了这个东西,所以人也可以改变,虽然有的东西很难改变,实际上改变人是一件很难的事情,很多人真的很难改变。我不敢说就是一定是苏格拉底所说的快乐的猪和人,只有两种人,一种是快乐的猪,一种是痛苦的人。就像《西游记》中说的一样,对吧?就像猪八戒实际上生存在某个层次上,对不对?他只是追求吃喝拉撒睡的满足和信任满足,对吧?

那么唐僧可能多少就是他一种归属感,他每天就是任劳任怨地跟着这个西游记一路骑行,他追求的是稳定,而孙悟空可能是追求的是有能力,他能够进行十八变,可能追求的是尊重,也追求对自我实现,他能力强,各方面都有。那么唐僧很可能追求的就更多的是自我实现,我实现了他,我不进地狱,谁进地狱,对吧?

他去西天取经,为了普渡众生。他实现了自我的人生价值,所以你能看到他与其他人都不同。但是在取经的过程中,其实每个人都得到了某种升华。他描述的西游记实际上是一个比喻,是对每个人的。这个世界上的众生具有各种层次的差别,但最终每个人都可以得到升华。就像红军,我的举例一样,从一个15岁的娃娃到30几岁的时候全国解放,其实只用了十几年的时间,但是他们发生了变化。

当年的红军可能只是为了吃饱肚子,参军,或者是为了升官发财的一个小小家伙,或者是怎么样最后成了一个坚定的无产主义战士,但是所以教育要从娃娃抓起,也就是人的观念的改变,无论你年轻还是年老,到了四五十岁的时候,让他去参加红军,让他改变,那是很难的。今天我就分享到这里,谢谢大家收看。

(本文内容对应视频发布于2022年10月29日)

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