创业和职业的案例

今天我想谈一个案例，就是关于职业和创业之间的一些关系。这个案例是有关我的一个曾一起踢球的朋友。我来美国之后一直在踢球，和一群年轻人一起，包括本科生、研究生。我们那支足球队一直保持着传统，好像现在还在踢。但我年纪大了就已经不再踢了，关节不行了。大概是在今年年初，美国疫情刚刚开始，就是上半年的事情。我喜欢坐在星巴克喝咖啡、一边看书一边写笔记，突然间有一个熟人跑到我面前，这个熟人是我十年前在一起踢球的一个小伙子。

他当时是在大学里读本科，大概是大二或大三。我不知道他是越南人后裔还是菲律宾人后裔，亚洲人的脸，皮肤比较深。我们一见如故，我已经好久没见到他了，他说他也不再踢球，毕业后就一直在城里工作。他说他十年来在一家医疗软件顾问公司，去不同的医院，做一些关于 IT 方面的工作。我也曾在一家医疗软件公司工作过几年，所以我们之间除了踢球之外又有了新的话题。他大概是 30 岁左右，这位年轻人看上去好像在人生中感到很迷茫，因此跟我聊起来，他不知道自己的职业发展方向。

他本人职业上遇到了瓶颈，想要创业。我问他想做什么，他说他想做化妆品，因为他的女朋友对化妆品很感兴趣，所以他们两个打算一起创业。我问你为什么现在不愿意工作了，是因为公司景况不好吗？他回答说实际上公司很忙，但技术却并不是特别突出，主要是为各种医院提供IT服务，这个公司就是将这些员工外包给各个医疗机构。

我问他不想做的原因，他回答说，在工作中顾客的问题一大堆，数据老是出问题，不准确，各个医院、各个诊所的数据又很分散，软件之间不相容又老旧，每个软件还需要不断升级。另外顾客不懂IT，也不懂软件，他们只想把问题解决了，给顾客解释技术上的问题他们也不懂，沟通很难。出问题时通常又很急，医院的软件出了问题是一件大事，会对医院的运作造成很大影响。另外，公司老板即将退休，管理也较为薄弱，公司规模较小，尽管收入不错，但是顾客们却一直在抱怨各种问题，这些顾客都是长期客户，有些甚至超过 10 年。

这家IT公司技术实力差，医院本身的软件又老又旧，顾客不懂IT。公司的员工年龄都较大，技术陈旧，人浮于事，工作不积极。公司也不好好培养和提拔年轻有能力的员工，领导不懂技术，常常做出错误的决定。唯一的好处是医院支付的外包合同工资还是相当不错。他抱怨整天加班，虽然拿了一些钱，但是大多数钱都被公司赚了，医院天天要他们去服务，经常一个问题又一个问题让他们去解决，他们解决问题的能力也不是那么强，但是医院就一直依赖着他们。他觉得自己这个合同工，公司老板也快要退休了，也不好好地干。他对公司的前途有点担心，想学更多的东西，觉得自己的技术水平有限，不是计算机科班出身。

这个现象在年轻人中还挺普遍的。他打算换一家大一点、稳定一点的公司，同时创业做化妆品。我觉得从哪个角度看问题特别重要，问题本身就是个机会。你想一想，顾客问题一大堆后顾客又愿意付钱，这是最好的顾客了。顾客又不懂技术又愿意付钱，说明你对顾客的粘度很大，你已经和顾客在一起干了五到十年了，你好多问题不解决，顾客也离不开你，那其实是个非常好的顾客，他又愿意付钱，其实是最好的顾客，他不识货。

我以前节目中说过，不识货的买家是最好的买家，你可以要很多钱，而且你会活得很滋润，你怕的是那种货比三家的顾客，这样就没有利润了。公司小，老板老了，技术力量还差，却能赚这么多钱，而顾客还在求着他们，说明需求很大，而顾客找不到别人，也不是因为你有多强，而是市场需求很旺。所以这种情况下是你最好的创业机会。你们公司不提拔年轻人，树是死的，人是活的，对年轻人来说，你跳出来创业不是最好的时候吗？公司的员工以及整个行业的IT员工都年龄较大，技术有些落后。当你年纪轻进入时，竞争对手会比较弱，因此创立一家公司，将技术提高，或者是如果你不懂技术就雇一批懂技术的人。

顾客愿意付钱，那你就多多给员工加薪。把这个事情处理好，你再一边干一边学习，这是一个很好的机会。至于做化妆品，首先你是个男人，你不懂化妆品。你做了产品之后，只能指望这个女朋友，这个女朋友今天是你女朋友，明天还不知道是不是，特别是美国人，对于谈女朋友比较随便，所以这种稳定性和可持续性比较差。你做了一个你不懂的产品，而且可持续性也比较差，这个也不是你的能力圈，而且你还得依赖你的女朋友。将来你和这个女朋友的关系发生变化，你的生意怎么办？这些都是问题。

之前我们已经讨论过了，这么烂的公司，公司规模这么小，技术这么落后，还有各种各样的医疗机构在求着他们，而且顾客的问题越多，说明你的生意只会越来越好，这意味着他们对这方面有需求，愿意付钱。这么理想的顾客，竞争又这么弱，像这样的公司肯定是充斥着这种市场，就像他现在服务的这家公司。小公司技术力量薄弱又老化，这样的状况还能在这个行业中赚这么多钱，这是最适合投资的行业，竞争小，顾客需求旺。

这是所有做生意投资时最理想的行业特点，竞争弱，需求旺，所以在分析问题时，要考虑到这一点。我跟他说这是他应该投资的，应该自己来做。这种小公司能维持这么久，说明自己创业拉几个人出来干，也能生存。既然公司不愿意好好地培养你，那你可以培养自己。而且出来就有顾客，基本上只要能比别人解决问题你就能生存。你现在的小公司能解决问题，你也可以解决问题。

这样可以说是一个非常理想的创业机会。很多创业最好从你的职业出发，你的确定性会更大，因为你懂的比别人多。大多数人可能没有涉及你所在行业的知识，因为他毕竟在这个行业中已经干了十年，他再不懂也比其他人懂得多。一般同龄人没有这个机会，因为整个行业都普遍年龄偏大，虽然一些老员工已经退休了，但是顾客的需求还在，这种需求只会越来越旺盛。需求旺盛，竞争弱，这是一个非常好的机会。

美国的医院与国内的医院不同，国内的很多软件和硬件都是新的。美国的这家医院因为时间悠久，其软件很陈旧，员工水平也一般，更像一个半政府机构。因此，从创业的角度来看，这其实是一个很好的客户，因为他有钱，也愿意付钱。所以，这其实是一个年轻人创业的好机会，我就这样跟他分享了我的想法。我到目前为止还没见到他，也不知道他是否听了我的建议去创业，还是去做了那个不靠谱的化妆品的电商。无论是阿里巴巴还是亚马逊，大家都知道，没有什么护城河，也没有什么竞争优势。

产品不是你的，你只是在电商网上销售。市场也不是你的，因此你会受到上下游的盘剥，这不是一个理想的状态。如果你开始盈利，竞争对手会迅速涌现，因为他们也可以从同一家化妆品公司获取产品，也可以在电商网站上卖。做不成的概率是很大的。即使成功了，也会立即有竞争对手，会让你亏钱。所以我举这个案例的目的是想说，年轻人看问题时的角度很重要。很多问题的消极面，像是顾客的抱怨或自己的抱怨，这很可能就是一个机会。而你认为的所谓的机会，比如做化妆品，你感兴趣，其他年轻人也感兴趣，竞争会更加激烈。

你又没有那种对上游和下游的控制力，基本上你做生意失败的概率是很大的。所以大家在创业的时候最好是做你懂的那个行业，毕竟你有十年的积累，这样的话你有你的竞争优势，你成功的概率就比别人大。你如果突然之间跳到一个你未知的行业，或者是你没有能力圈，像这个小伙子搞化妆品，那么一下子增加了很多的不确定性，本身创业失败的概率就很大，以后又人为地增加了失败的概率。

这样的话你很可能花了很多时间和金钱，最后都亏了。我是想用这个案例给大家开阔思路，纠正很多人的认知上的误区，无论是在职业上还是在创业上。